服務(wù)保障

江特電機(jī)堅(jiān)持以客戶為中心，嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，注重產(chǎn)品安全，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與滿意的服務(wù)。

• 1

  嚴(yán)格按IS09001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量保證體系，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠，嚴(yán)格執(zhí)行《質(zhì)量法》，積極協(xié)助用戶解決產(chǎn)品選型和使用中的問(wèn)題，確保用戶滿意。

• 2

  產(chǎn)品出廠前100%按產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格檢驗(yàn)，不符合要求的產(chǎn)品堅(jiān)決不允許出廠。

• 3

  履行合同交貨期和合同中有關(guān)的技術(shù)要求。

• 4

  出廠產(chǎn)品實(shí)行三包，在三包期內(nèi)（使用期12個(gè)月及出廠期18個(gè)月），如屬制造質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)包修、包換、包退，并履行合同中規(guī)定的有關(guān)責(zé)任。

• 5

  在用戶正常使用條件下，如發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，接到用戶通知后，4個(gè)小時(shí)內(nèi)明確答復(fù)，以最快的速度服務(wù)用戶，省內(nèi)2天之內(nèi)，鄰近省4天之內(nèi)，其它地區(qū)7天之內(nèi)，保證處理到位。